Guarantee

خدمات پس از فروش سرور (Server After-Sales Services)

خدمات پس از فروش سرور یکی از عوامل کلیدی در حفظ عملکرد پایدار، افزایش طول عمر تجهیزات، و کاهش ریسک‌های عملیاتی در سازمان‌ها است. این خدمات نه تنها به رفع مشکلات فنی محدود نمی‌شود، بلکه شامل طیف وسیعی از پشتیبانی‌های تخصصی برای بهینه‌سازی عملکرد سرورها است.

انواع خدمات پس از فروش سرور:

پشتیبانی فنی ۲۴/۷ (24/7 Technical Support)

• تعریف: ارائه پشتیبانی تلفنی، آنلاین یا حضوری در هر ساعت از شبانه‌روز.
• کاربرد: رفع سریع مشکلات نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری برای کاهش زمان Downtime.
• ویژگی‌ها:
  • تیم‌های فنی مجرب
  • سیستم‌های تیکتینگ و پاسخ‌گویی سریع
  • پشتیبانی از راه دور (Remote Support)